扎根社区警务16载

一个“暖”字写平安

这天一大早，南城公安分局蛤地警务室警长冯文游如约来到辖区的一所初中，开展法治安全教育课堂。课堂上，他结合自身育儿经历与学生实时互动，轻松答疑解惑。待人暖心、处事温和，是冯文游扎根社区警务工作最鲜明的标签。

靠着日复一日的暖心守护，冯文游在校园里收获了师生的信赖，而这份温情处事的初心，从他从警之初便深深扎根。2004年，冯文游加入东莞警队，先后在刑侦等多个岗位工作过，2010年到南城蛤地社区担任社区民警，一干就是16年。

南城街道蛤地社区地处城乡结合部，流动人口多，商铺、工厂、学校交错分布，当地以客家人为主，面对琐碎繁杂的社区警务工作，同为客家人的冯文游用乡音乡情拉近距离，以暖心走访打通隔阂，用柔性调解就地化解矛盾纠纷。

基层警务工作16年，冯文游奔走在街巷与校园之间，以一颗暖心践行从警初心，没有轰轰烈烈的战绩，却把温情融进一次次普法、一回回谈心、一趟趟走访之中，守护着一方平安，先后荣立个人三等功 2 次、个人嘉奖 10 次，获评年度优秀民警10次，荣获“平安东莞建设工作优秀个人”等多项荣誉。

雷厉风行“急性子”

满腔真情暖民心

在凤岗镇黄洞村，社区民警张嘉慧是出了名的“急性子”。军校毕业入伍，海军服役12年，2020年转业从警，一套军人作风被他完整带到了社区警务一线。雷厉风行、办事干脆、有求必应，是同事和群众对他的一致评价。而这副“急性子”，既是他做事的风格，更是他服务群众的真心。

张嘉慧所在的黄洞村是凤岗镇典型的临深侨乡，区位特殊、人口结构多元，社区事务琐碎又繁杂。在群众眼中不起眼的小事，在张嘉慧看来，都是关系平安与民心的要紧事，必须高效办。而他鲜明的“急性子”，最先用在了让群众第一时间找得到、信得过上。为了让群众遇事有人找、找得到、马上到，张嘉慧到任后第一时间就制作了警民联系卡，走访必发、开会必推，电话、微信全部公开。这位“急性子”警长，处理矛盾纠纷同样做到“快准稳”。

前不久，辖区一小区两名儿童因骑车碰撞导致其中一人受伤，双方家长因“是否发生碰撞”互不相让，矛盾一触即发。张嘉慧接到求助后，立即赶到现场，不绕弯、不拖延，直奔问题核心开展调解，仅一小时就将矛盾圆满化解。

他的“急性子”，更是急群众之所急、解群众之所忧。辖区一出租屋有群众反映物品遗失，房东第一时间在微信群联系张嘉慧求助。张嘉慧立即上门核查，并通过视频监控循线找到了涉事人员。

考虑到当事人生活陷入困境等现实情况，在批评教育后，张嘉慧主动联动民政部门，协助其安全返乡，既维护了群众的合法权益，又及时消除了潜在的安全隐患。

面对工作任务，他风风火火、一抓到底；面对群众求助，他耐心细致、温情满满。张嘉慧告诉记者，“急性子”也要分场合：工作讲效率，服务讲温度。

（记者：陈雯婧  刘锐良）